Cómo funciona
Coordinamos cada cuidado paso a paso.
Revisamos tu sector, horario, tipo de servicio y perfil de tu mascota antes de confirmar.
Proceso
De la solicitud al cierre
Nos cuentas qué necesitas
Escríbenos por WhatsApp o completa una solicitud breve.
Revisamos si podemos ayudarte
Evaluamos zona, horario, servicio y perfil de la mascota.
Coordinamos el cuidado
Si es viable, buscamos una opción adecuada con cuidadores seleccionados.
Acompañamos el servicio
Durante el cuidado compartimos novedades y, al finalizar, enviamos una confirmación o reporte breve.
Antes de confirmar
Revisamos lo importante, sin hacerlo difícil
Nanai puede pedir información básica para cuidar mejor a tu mascota y coordinar correctamente al cuidador.
Según el servicio, también podemos consultar por vacunas, salud, comportamiento, movilidad o condiciones especiales.
Si las necesidades de la mascota no se ajustan al servicio o a la disponibilidad actual, te lo diremos antes de confirmar.
Cobertura actual
Atención en Providencia y Las Condes
Trabajamos con una cobertura acotada para cuidar los tiempos de traslado y la calidad de cada servicio.
Disponibilidad
Si no podemos coordinar el servicio
Puede ocurrir que no tengamos disponibilidad para el horario, sector o perfil solicitado. En ese caso, te lo diremos con claridad y podremos registrar tu solicitud para futuras ampliaciones de cobertura.
Si estás en otra comuna, puedes registrar tu interés para futuras ampliaciones de cobertura.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales
¿Qué servicios ofrece Nanai actualmente?+
Coordinamos paseos para perros y cuidados a domicilio. Otros servicios podrán incorporarse a medida que Nanai amplíe su operación.
¿Quién cuida o pasea a mi mascota?+
Trabajamos con cuidadores seleccionados por Nanai. La asignación depende del servicio, zona, disponibilidad y perfil de la mascota.
¿Qué ocurre si mi mascota necesita cuidados especiales?+
Cuéntanos sus necesidades al enviar la solicitud. Revisaremos si el servicio y la disponibilidad actual son adecuados antes de confirmarlo.
¿Nanai ofrece servicios veterinarios o de emergencia?+
No. Nanai no presta servicios veterinarios ni de emergencia. Coordinamos paseos y cuidados a domicilio según disponibilidad y perfil de la mascota.
¿Quieres revisar disponibilidad?
Cuéntanos qué necesitas y revisaremos si podemos coordinar el servicio para tu mascota.